Preguntas frecuentes
¿Qué tipos de equipos tecnológicos ofrecen en alquiler?
Ofrecemos una amplia gama de equipos tecnológicos, incluyendo:
- Computadores portátiles y de escritorio
- WorkStation
- Tablets
- Equipos audiovisuales (proyectores)
- Impresoras y escáneres (únicamente en Renting)
- Accesorios como monitores y periféricos en general
¿Cuál es la duración mínima y máxima del alquiler?
La duración mínima de alquiler es de [1 días/semanas] y la máxima puede extenderse según tus necesidades. Contáctanos para planes personalizados a largo plazo sin cláusula de permanencia y contratos a plazos definidos.
¿Cómo funciona el proceso de alquiler?
- Selecciona el equipo que necesitas en acompañamiento con nuestros gerentes de cuenta
- Informa la duración del alquiler.
- registra la documentación inicial (aplica para clientes nuevos).
- Confirmamos la disponibilidad y realizamos la entrega en la fecha acordada.
¿Entregan los equipos a domicilio?
Sí, ofrecemos servicio de entrega y recogida en ciudades principales de Colombia y algunas poblaciones aledañas. Este servicio puede tener un costo adicional dependiendo de la ubicación.
¿Qué sucede si el equipo sufre daños durante el alquiler?
Recomendamos revisar nuestro contrato de alquiler, que incluye las políticas de daños.
¿Se requiere un depósito de garantía?
No se requiere ningún tipo de depósito; si se requiere validar previamente la documentación legal básica de la empresa que requiere el servicio y analizar su capacidad y comportamiento de pago.
¿Qué sucede si necesito extender el periodo de alquiler?
Puedes contactarnos antes de la fecha de vencimiento para extender el alquiler.
¿Ofrecen soporte técnico durante el alquiler?
Sí, nuestro equipo de soporte técnico está disponible para ayudarte con cualquier problema técnico, mantenimiento o reemplazo de máquinas y dudas sobre el uso de los equipos a través de nuestra plataforma de atención ZinkoGo.
¿Tienen ofertas para empresas o eventos?
Sí, contamos con paquetes especiales para empresas, capacitaciones, ferias, conferencias y otros eventos. Escríbenos para obtener más información.
¿Cómo aseguran la privacidad de los datos en equipos usados?
Antes de cada alquiler, todos nuestros dispositivos son formateados y restaurados a su estado de fábrica para garantizar la privacidad de los datos.